Que signifie web-to-print?

Le web-to-print signifie commander des imprimés par un site web plutôt que par courriel, par téléphone ou par un graphiste. Pour les entreprises, cela prend normalement la forme d'une vitrine privée contenant un catalogue préapprouvé aux prix convenus, où le personnel ou les emplacements recommandent sans rien reconcevoir. On l'écrit parfois web2print ou W2P.

Le web-to-print est-il la même chose qu'un logiciel web-to-print?

Non, et la distinction compte au moment de comparer des soumissions. Un logiciel web-to-print est une plateforme dont vous prenez la licence et que vous configurez, après quoi il vous faut encore un imprimeur. Une vitrine exploitée par l'imprimeur est construite et gérée par un fabricant qui produit aussi les commandes. Le premier est un abonnement plus un projet; le second est une relation fournisseur.

Qu'est-ce qu'une vitrine web-to-print B2B?

Une vitrine B2B est fermée plutôt que publique. Elle est protégée par une connexion, sert une seule organisation, et ne montre à chaque utilisateur que ce que son rôle lui permet de commander au prix déjà négocié. Une vitrine B2C, à l'inverse, vend à quiconque s'y présente, au prix courant. La plupart des programmes de franchises et multisites sont B2B.

Combien coûte une vitrine web-to-print?

Il n'y a pas de prix courant significatif, parce qu'une boutique pour six emplacements et une boutique pour quatre cents partagent un nom et rien d'autre. Un logiciel sous licence est normalement facturé au mois et par vitrine, l'implantation étant distincte. Une boutique exploitée par l'imprimeur est normalement cadrée selon la taille du programme. Dans les deux cas, le plus grand coût caché est le travail de transformer des fichiers hérités en catalogue propre : demandez qui s'en charge avant de comparer des chiffres.

Combien de temps faut-il pour l'implanter?

Le logiciel est rarement la contrainte. Ce qui fixe l'échéancier, c'est l'état de votre catalogue et de vos fichiers, et le fait qu'une décision ait été prise sur qui peut commander quoi. Un premier catalogue restreint, piloté avec un petit groupe, se lance bien plus vite et avec bien plus de succès qu'un catalogue complet ouvert à tout un réseau dès le premier jour.

Une vitrine remplace-t-elle notre imprimeur?

Elle remplace le processus de commande, pas l'impression. Dans le modèle logiciel, vous gardez ou trouvez un imprimeur séparément. Dans le modèle exploité par l'imprimeur, la vitrine est la façon de commander chez cet imprimeur, et tout ce qui est nouveau ou sur mesure passe encore par la voie de soumission habituelle.

Guide

Qu'est-ce que le web-to-print?

Le web-to-print est une façon de commander des imprimés par un site web plutôt que par courriel, par téléphone ou par un graphiste. En contexte d'affaires, cela signifie presque toujours une vitrine privée : une organisation se connecte, voit un catalogue d'articles déjà approuvés par son siège social, personnalise uniquement les champs qu'elle a le droit de modifier et recommande en quelques clics sans rien reconcevoir ni renvoyer de fichiers. L'impression elle-même ne change pas. Ce qui change, c'est qui contrôle les spécifications, qui a le droit de commander quoi, et si quelqu'un peut dire après coup ce qui a été dépensé.

Les deux types de web-to-print, et pourquoi la différence compte

Presque tout ce qui se vend sous ce nom relève de l'un de deux modèles, et les acheteurs les comparent couramment comme s'il s'agissait du même achat. Ce n'est pas le cas.

Le premier est le logiciel web-to-print : vous obtenez une licence pour une plateforme, généralement au mois ou par vitrine, et vous la configurez vous-même. Il vous faut encore un imprimeur, et relier les deux est votre projet. Ce modèle convient aux imprimeries qui veulent offrir des vitrines à leurs propres clients, et aux grandes organisations qui ont du personnel pour l'exploiter.

Le second est la vitrine exploitée par l'imprimeur : un fabricant construit et exploite la boutique pour vous et produit les commandes qui en sortent. Il n'y a aucune licence à acquérir ni aucune intégration à faire, et les spécifications affichées au catalogue sont celles de l'équipement qui imprimera réellement le travail. La contrepartie est que vous choisissez un imprimeur, pas une plateforme.

Le point de rupture du premier modèle est l'écart au milieu. Quand la plateforme et la presse sont deux entreprises différentes, un produit peut être configuré en boutique alors que la presse ne peut pas bien le produire, et personne n'est responsable du résultat. Le point de rupture du second est un choix plus restreint : vous obtenez les capacités du fabricant, pas un marché ouvert.

Ce qu'une vitrine privée règle réellement

Le problème est rarement l'impression. L'impression fonctionne. Le problème apparaît quand la commande est répartie entre plusieurs personnes qui ne se parlent pas.

Sans boutique, une recommande signifie que quelqu'un cherche dans ses courriels le fichier de l'an dernier, l'envoie au fournisseur le plus proche et espère que le logo est le bon. Multipliez cela par quarante emplacements et trois ans : la marque dérive, les spécifications dérivent, et les dépenses d'impression disparaissent dans des factures locales sous la catégorie qu'un teneur de livres a choisie. Personne n'est négligent. Le processus n'a simplement aucune mémoire.

Une vitrine privée donne une mémoire au processus. La version approuvée est la seule offerte, le prix est celui convenu, et chaque commande laisse une trace rattachée à un emplacement. C'est pourquoi une vitrine est en réalité un outil d'approvisionnement en imprimés déguisé en catalogue : l'essentiel de la valeur est la gouvernance plutôt que la commodité, ce qui explique pourquoi l'équipe des finances s'y intéresse souvent plus que l'équipe marketing.

Quand cela en vaut la peine, et quand non

Une vitrine se rentabilise par la répétition et la distribution. Si le même matériel revient de façon cyclique et que plus d'une personne le commande, l'argumentaire est habituellement simple. Les réseaux de franchises, les commerces multisites, les réseaux de concessionnaires, les équipes marketing et les activités réglementées en sont les formes courantes.

Cela n'en vaut pas la peine si vous commandez un imprimé une fois et jamais plus, si chaque pièce est conçue de zéro de sorte que rien ne se répète, ou si une seule personne commande déjà tout et que rien ne dérape. Dans ce dernier cas, le problème que règle une vitrine est un problème que vous n'avez pas encore, et en implanter une est un coût sans rendement.

Sept questions à poser à tout fournisseur

Utiles quel que soit le fournisseur retenu, y compris si ce n'est pas nous.

1
Qui produit l'impression, et est-ce la même entreprise qui exploite la boutique?
Cette seule réponse vous dit lequel des deux modèles vous achetez, et qui est responsable quand un produit du catalogue ne correspond pas à ce qui sort de la presse.
2
Qui construit le catalogue et nettoie les fichiers?
C'est le vrai travail d'un lancement et la raison habituelle pour laquelle les projets s'enlisent. Si la réponse est que vous le faites, intégrez le temps de votre personnel à la comparaison.
3
Différents groupes peuvent-ils voir des catalogues et des prix différents?
Le corporatif, la franchise et le régional ne devraient que rarement voir la même chose. Si la plateforme ne peut pas les séparer, le siège social finit par surveiller les commandes à la main.
4
Quels champs un emplacement peut-il modifier, et lesquels sont verrouillés?
Le contrôle de la marque tient dans cette réponse. Si un emplacement peut remplacer le logo ou supprimer une mention légale pour faire de la place, les gabarits ne remplissent pas leur rôle.
5
Pouvons-nous obtenir notre historique et nos dépenses, par emplacement?
Les rapports sont habituellement ce qui rentabilise le programme. Confirmez qu'ils sont exportables et que les données vous appartiennent avant d'en dépendre.
6
Une commande peut-elle être expédiée à tous les emplacements, et qui garde les adresses à jour?
Un lancement national est soit une seule tâche, soit une semaine à copier des adresses depuis un tableur, et la différence tient à savoir si le carnet d'adresses est maintenu à un seul endroit.
7
Fonctionne-t-elle dans les langues que nous sommes légalement tenus de publier?
Au Québec, ce n'est pas une préférence. Demandez si l'exigence peut être imposée dans le gabarit plutôt que laissée à la personne qui commande.

Où se situe Accent Portail

Accent Portail est le second modèle. Nous construisons et exploitons la vitrine, et nous imprimons les commandes dans notre propre usine de Montréal, ce qui veut dire que les spécifications du catalogue sont celles de l'équipement. Plus de 35 boutiques clientes y sont actives, en français et en anglais, dont des réseaux qui exploitent des vitrines canadiennes et américaines distinctes.

Si le premier modèle convient mieux à votre situation, la liste de questions ci-dessus reste la bonne façon de l'évaluer.

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Foire aux questions

Que signifie web-to-print?: Le web-to-print signifie commander des imprimés par un site web plutôt que par courriel, par téléphone ou par un graphiste. Pour les entreprises, cela prend normalement la forme d'une vitrine privée contenant un catalogue préapprouvé aux prix convenus, où le personnel ou les emplacements recommandent sans rien reconcevoir. On l'écrit parfois web2print ou W2P.
Le web-to-print est-il la même chose qu'un logiciel web-to-print?: Non, et la distinction compte au moment de comparer des soumissions. Un logiciel web-to-print est une plateforme dont vous prenez la licence et que vous configurez, après quoi il vous faut encore un imprimeur. Une vitrine exploitée par l'imprimeur est construite et gérée par un fabricant qui produit aussi les commandes. Le premier est un abonnement plus un projet; le second est une relation fournisseur.
Qu'est-ce qu'une vitrine web-to-print B2B?: Une vitrine B2B est fermée plutôt que publique. Elle est protégée par une connexion, sert une seule organisation, et ne montre à chaque utilisateur que ce que son rôle lui permet de commander au prix déjà négocié. Une vitrine B2C, à l'inverse, vend à quiconque s'y présente, au prix courant. La plupart des programmes de franchises et multisites sont B2B.
Combien coûte une vitrine web-to-print?: Il n'y a pas de prix courant significatif, parce qu'une boutique pour six emplacements et une boutique pour quatre cents partagent un nom et rien d'autre. Un logiciel sous licence est normalement facturé au mois et par vitrine, l'implantation étant distincte. Une boutique exploitée par l'imprimeur est normalement cadrée selon la taille du programme. Dans les deux cas, le plus grand coût caché est le travail de transformer des fichiers hérités en catalogue propre : demandez qui s'en charge avant de comparer des chiffres.
Combien de temps faut-il pour l'implanter?: Le logiciel est rarement la contrainte. Ce qui fixe l'échéancier, c'est l'état de votre catalogue et de vos fichiers, et le fait qu'une décision ait été prise sur qui peut commander quoi. Un premier catalogue restreint, piloté avec un petit groupe, se lance bien plus vite et avec bien plus de succès qu'un catalogue complet ouvert à tout un réseau dès le premier jour.
Une vitrine remplace-t-elle notre imprimeur?: Elle remplace le processus de commande, pas l'impression. Dans le modèle logiciel, vous gardez ou trouvez un imprimeur séparément. Dans le modèle exploité par l'imprimeur, la vitrine est la façon de commander chez cet imprimeur, et tout ce qui est nouveau ou sur mesure passe encore par la voie de soumission habituelle.

Vous voulez en voir une qui fonctionne?

Dites-nous combien d'emplacements vous avez et ce que votre réseau commande. Nous vous montrons une boutique réelle et vous dirons franchement si une vitrine est la bonne réponse pour vous.